【主講人】：譚洪起

【簡介】

陽光100置業集團公司 設計研究開發中心主任

2003年 皇明太陽能集團公司副總裁，地產公司總經理
主要負責：建筑節能研究、房地產開發、與國際合作系統引進德國建筑節能理念和技術成果
主要研究成果：皇明科技園、太陽能建筑、蔚來科技城、當代（節能）置業、萬達（寧波）商業廣場、月坨島旅游度假村等大型綜合項目

2006年 組建中荷合資企業：北京好瑞思建筑節能咨詢有限公司 任總經理
全面引進歐洲節能技術、專門從事建筑節能咨詢和服務工作
主要項目成果：中國太陽谷、皇明微排大廈、皇明微排酒店、萬科城市花園、遠洋地產杭州大運河酒店的幾十個地產項目

2007年被聘為：北京2008年奧運會組委會綠色建筑專家組高級顧問
全面負責奧運村的節能定位和服務工作；為項目提供系統咨詢和技術蟪址務。
主要項目成果：國奧村——獲得美國LEED認證白金獎

2008-2013年為萬科、萬達、遠洋地產、陽光100、新華聯、天津生態城、曹妃甸生蟪塹卻罅糠康夭公司的各類物業提供系統服務。包括：區域能源規劃、建筑節能咨詢、流行色建筑認證申報等項服務。

目前兼任：
中國太陽能學會建筑節能專業委員會 副主任
中國城科會建筑節能專業委員會  委員
中國可再生能源學會 常務理事
北京大學城市規劃與發展研究所生態城市建設專業委員會 主任

【講座導讀】：本期【綠建大講堂】由有著多年綠色建筑從業經驗的譚洪起先生為大家從“誰是綠建的客戶（包括客戶的分類、客戶的關注點）”、“如何為綠建客戶提供服務”、“如何實施綠建的服務內容（技術方案）”三個方面進行——“如何克服市場障礙，推動綠色生態建筑發展”主題講座。       

【講座實錄】

第一部分：誰是綠建的客戶？

目前建筑節能市場的用戶主要分成四大類：政府、公司、開發商、個人。以上四類客戶的關注點和服務的訴求有很大差異，因此對于服務的能力要求也有不同。

政府客戶：由于在我國推廣綠色建筑的工作是由政府主導，政府的項目包括了小到辦公樓、大到綠色生態城區的建設，因此可以說政府是綠建最大的客戶。如何為政府客戶提供服務？政府客戶的訴求點：1.由于政府的項目要起到示范作用,因此政府的綠建工程十分注重社會效益，而將經濟效益放在其次，因此政府項目一定是形象工程。政府工程的特點是對項目的實施速度要求快，因此對政府客戶要有快速的實施方案才能應對。2.政府的客戶存在一個不定的情況，就是政府是4年一換屆的，每屆政府任職期間的政策和關注點的不同也會導致對綠建的要求程度不同（如上一屆政府注重綠色節能，而下一屆政府不注重的情況），因此在面對政府客戶的時候也要考慮政府的的任職情況（如：是剛任職的政府還是任職一年、兩年的政府等）以及政府對項目的特點要求。

公司型客戶：包括新能源公司、節能環保公司、咨詢公司、工程公司，以上所述公司近年來的發展均處于快速上升階段。這類公司要給客戶和訪客良好l印象，因此要做好形象工程。如西門子的總部大樓、諾基亞的辦公樓等大型企業都十分在意公司社會形象，要獲得最好的社會口碑、社會效益，因此在辦公樓的設計上要求十分精致專業。公司類客戶還要求長期展示性，在來訪者和政府面前樹立良好的形象，因此也十分注重項目的運營。

房地產開發商：如今已有許多的開發商在不斷轉變觀念，通過不斷尋求好的咨詢服務、產品服務從而達到提高競爭力的目的。開發商不可籠統的考慮，可細分為兩類，一類是萬科、萬達等大品牌公司，這類的公司做綠色建筑、生態建筑的主要目的是提升品牌價值。另外一類小的房地產公司，主要是為了提高競爭力。開放商還可分為：持有物業的開發商和銷售物業的開發商。持有物業開發商關注的是長期的效益，運行管理所節約的錢和效益是被關注的，如萬達。銷售物業開發商在房子銷售后嗖桓涸鷦擻等問題了，這類開發商為多數，主要考慮在銷售房子時有亮點、達到銷售目的即可。

個人客戶：我國個人綠建消費市場是極其不成熟的，占有的市場比重十分小，很難找到稱心如意的客戶。p類客戶屬于小眾，且要求苛刻，較難溝通。個人客戶雖是小眾但是其發展潛力是巨大的，由于我國環境惡化造成環境、水、土壤等污染問題十分嚴重，出現了一批快速增長的要求治理好周邊環境的客戶，這類個人客戶主要訴求是強調性價比。這也是與其他三類客戶最大的不同，政府是并不p乎投資回報期的，這類客戶希望通過較少的花費獲得最好的節能、環保效果，如果投資回報期過長，個人客戶便不會考慮。另外，個人客戶由于沒有物業支持和技術團隊，因此個人客戶要求技術設備的維護使用簡單。對于個人客戶的推廣應該用通俗易懂的話告知客戶技術、產品、服務的優p和投資回報期情況，無需介紹深奧的技術。例如：對于個人客戶如想改善空氣質量，推廣宣傳時只需將產品所能達到的凈化效果告知客戶即可，無需提供過多的技術參數，否則會適得其反。

以上是綠建<客戶的簡單分類，對于以上四類客戶，對服務方要求最高的是政府客戶。如何說服政府使之從潛在客戶變成真正的客戶，首先服務方要有極強的綜合水平，由于政府有很多的專家學者，只有較高的綜合水平才能說服政府的專家學者。同時政府注重服務方的成功案例。因此對于政府工程的競<要特別注重：極強的綜合水平和有成功的工程案例。

對于公司類的客戶，很多公司客戶都是節能公司，這類公司大都是在某一專業上從事節能服務、節能產品、技術開發的，這類公司要求有完整的綠色t生態理念。對于這類公司客戶需要服務方有較強的實施能力，能充分的把公司想展現的理念有效全面的展示、提升公司的價值，同時也需要服務商的技術有先進性。

開發商是最難開發的一類客戶，由于s發商的開發周期較短，且開發商對乙方的服務要求較為苛刻。尤其多數開發商的住宅產品在銷售后就不再由開發商提供服務，這種情況下，開發商不愿有較高的投資，因此開發商要求服務團隊綜合能力和管理能力都要很強。管理能力是指：每一個開發商都有很多項目，服務團隊不但要把前s的項目做得成功，更還要為后面的項目提供良好服務。

目前在我國已經出現了一些EMC公司——有投資能力的咨詢服務公司、工程服務公司。這類公司較受歡迎，在國外市場做新能源和節能環保的公司均是EMC（投資、回報、管理）的綜合形式。中節能、遠大空調現在均是EMC模式的公司，此類公司有強大的金融支持，有把一座城市綜合改造成為使用該公司產品的能力。

因此對于以上四種不同的客戶，對于服務方也有著截然不同的要求。

第二部分：如何提供服務？

如>提供服務有如下要點：1.首先要分清客戶屬于哪一類，接下來弄清楚客戶關注的主要訴求點。2.清楚所服務對象的基本信息，如所服務物業的氣候帶、溫濕度、物理環境等特點。清楚分析了客戶類型和氣候特點后，再合理選擇適用的技術為客戶提供服務。如：西部的陽光資源最為豐富，西藏地區的日照強度屬于國際日照標準的一類地區，因此應該優先考慮太陽能源的使用；在北方，如華北、東北地區根據其夏季需要制冷、冬季需要采暖的特點可考慮地熱能資源，可優先考慮地源熱泵、水源蟣玫氖褂謾3.另一個服務要點——適用技術。如根據客戶的可能支付能力結合氣候特點等因素，選擇適虻拿糯埃ㄆ脹門窗、還是中高檔門窗如low-e、雙low-e等不同門窗）。

適用技術：是指最合適的技術。如何選擇最合n的技術，是需要一定的經驗積累的。如在我國北方地區大量應用地源熱泵，但地源熱泵的最大問題是在北方地區冬天取出的熱量多，而夏天制冷的時間很短，造成地溫的逐漸下降，導致設備使用3-5年就遭到損壞。稱之為“零點漂移”——地溫不斷下降使系統損壞的現象。因此地源熱泵存在爭議（如地源熱泵的使用壽命短，不是承諾的二三十年），其真正原因是技術的選用不當，如在哈爾濱i用地源熱泵其在一個年度的取熱取冷總量相差有50%，因此就必須要采用輔助措施，如太陽能輔助加熱，冬天幫助采暖，夏天還可幫助地溫回升。上述例子就是一個很好的“天地結合”的適用技術代表。目前很多企業的單項技術很強，但是綜合技術能力卻較弱，這也是服務市場上存在的巨大瓶頸，亟待解決。行業的橫向聯合，強強聯合各項技術的優點，實現互補，是綠建發展的關鍵。

第三部分：如何實施服務項目？

服務內容可分為三個部分：

1.減少建筑的能源需求：也就是所說使用“被動技術”、“f能耗技術”，主要的技術措施有增加建筑的外圍護結構：如增加外墻保溫性能、增加門窗的氣密性和隔熱性，建筑設計上多采用自然采光和通風，是由建筑設計院的設計師在設計階段就應考慮到的技術途徑。

2.新能源的應用：考慮工程中能否運用到太陽能、地熱能、生物質能等可再生能源。對于不同的項目，所考慮的新能源使用也不有所不同。如西部太陽能資源、大多數地區都可以使用水源熱泵、f氣源熱泵、地源熱泵技術，我國還有部分地區適合應用生物質能。

3.提高傳統能源的使用效率：該部分也是目前多數建筑節能公司所提供的服務業務，服務內容較單一。也就是主動技術，包括所采用的空調（空調組機、是否變頻等）、節能電梯的使用、照明的節能（LED、道光管等技術）、空氣熱回收裝置、高效換熱器等技術的應用。以上技術均需要使用傳統能源，但在技術的使用提高了傳統能源的使用效率。投入一定的資金使用相應的設備實現提高傳統能源的使用效率，并且投入回報期合理。

實現好的節能效果，需要以上三個方面的綜合考量，尤其是第一項——減少建筑的能源需求是至關重要的。大連萬達在石景山的項目，建筑外立面完全使用幕墻，根據計算得出該建筑夏天由于過熱制冷能耗是冬季供暖峰值的7倍，因此在設備的選用上會導致設備的功率大，占地面積大。根據對幕墻參數的研究，發現將建筑幕墻的遮陽系數作為重點考量并合理調整可以使得夏季制冷峰值是冬季供熱峰值的一倍，且大大減少的設備的投資。早期的建筑只注重傳熱系數卻對遮陽系數的考慮甚少，此項目有力的說明了在工程實踐中傳熱系數和遮陽系數都應考量，且要將遮陽系數作為重點考量。同時由于對幕墻傳熱系數要求的降低，骷跎倭四磺降囊淮蟊釋蹲省Ｗ鈧嶄孟钅吭誦心芎氖竊來的1/3，同時項目的投資也節省了7000萬，又為項目帶來了極高的室內舒適度。石景山萬達就是典型按照上述三個步驟綜合考量完成的項目，首先考慮能耗需求，再考慮是否有可利用的新能源及新能源的使用效果和可靠性，最后考慮循環、水泵節能等問題。在節能設計上應避免采用單一技術、關注某一個環節，而應先降低全產業鏈能耗需求，再提供合適設備，從而實現最好的節能效果。

節能技術的發展迅速，各種技術的發展開拓了我們視野，也使我們掌握了更多的節能手段，從而達到更好的節能效果。但需要強調的是在接受新產品新技術時，不要忘記節能方面的第一關注點是建筑本身。例如，簡單的采用遮陽技術可以把能耗峰y能耗降低為原來的1/5，建筑的增量成本很少，但如果去增加空調的裝機容量、效率會造成巨大的浪費。所以要想取得好的節能效果必須要關注建筑本身和客戶的核心利益。

8年前中節能做在西藏臧木在雅魯藏布江上的水電站項目的太陽能采暖取得了很大的成功，該項目方案的:點是由于項目位于西藏，主要依靠水電，水電的季節性很強，冬天采暖季恰好是枯水季節，尤其在電站建設的5-8年時間里要消耗大量的柴油發電機進行施工發電和采暖，既浪費資源又污染環境。因此考慮到是否可以使用太陽能取暖。經調研發現，當地的太陽能資源極好，冬季日照水平是北京的8倍，用一個很小的太陽能集熱器就可以帶動一個房間的取暖，效率極高。但也不是簡單的將太陽能集熱器安置即可，首先對建筑的原設計外圍護結構進行分析，發現其維護結構較為薄弱，因此首先加厚&該建筑的保溫層，從原設計的50mm增加到100mm，墻體的傳熱系數從原來的的0.5左右降低到0.3，另外增加了窗的密閉性t使得整個建筑的采暖能耗從原來每平方米近60W降低到每平方米15W，這時用一個平方米的太陽能集熱器可供應6-10平方米的室內采暖。如果不做保溫層的處理，太陽能集熱器的面積就要增加2-3倍，會使投資額大大增高。同時外圍護的增厚增加了建筑的熱容量，使得建筑有了更好的熱穩定性，因此室內十分舒適，投入使用6-7年的時間里冬季的室內溫度每年均可達到22-24度。該項目是完全采用太陽能實現冬季采暖的典型案例。項目末端采用了毛細管網空調技術。

通過自然采光解決農村小學采暖（以山東某貧困山區的幾所小s項目為例）。農村小學的教室里一般都沒有采暖設施，學生在8點左右開始上課，下午4點左右放學回家，這期間都是有太陽光的。通過增大教室玻璃窗的面積，使得太陽光充分的照射入室內，從而使教室內n溫度在15度左右，較之前溫度增加5度以上。通過窗戶的處理，利用被動的太陽能增加室內的舒適度和溫度。

自然通風的重要性：如果有良好的室內通風，人可以承受的溫度在30度左右（可以不開空調），若在密閉的空間里，沒有通風，人在27度左右就已經感到十分的悶熱。因此自然通風也屬于建筑節能的重要手段。建筑通風模擬軟件可以對建筑進行風環境模擬分析。

中國的建筑均屬于建筑熱容量較大的固體，在節能技術方面可以采用內墻保溫、外墻保溫、加大墻體厚度來實現有效的蓄能。因此我國建筑節能的實現條=是很有利的。

關于建筑的熱容，包括：建筑的蓄能技術、節能技術、蓄能材料、相變蓄能材料、地熱能蓄能、蓄冷技術、冰蓄冷技術、水蓄冷等，以上技術均屬各有優勢，但如何將技術和材料在不同的o目中合理有效的使用是最重要的問題。根據對技術材料的掌握在不同的項目、不同氣候帶、結合存在能源問題選擇最佳的方案才能滿足真正市場的需求。

綜上所述，解決建筑節能問題的關鍵是有較全面<知識基礎，包括：對國內外建筑節能前沿技術的了解、各類客戶對不同節能方案接受的心里感受，另外還有注重所提供的技術可靠性。

【專家問答】

Q:怎樣確定一個地區建筑的外圍護結構最佳傳熱系數和遮陽系數？

A:傳熱系數就是俗稱的K值，指一個墻體材料和門窗向外傳遞熱量的能力，從理論上來講傳熱系數越低建筑能耗越小。但大量的實驗數據分析得出，不可能把外墻做的無限厚，外墻的物理特性材料，如苯板，當它的厚度達到200mm時，厚度增加對傳熱系數的降低影響就不大了。現可以用建筑物理模擬軟件分析采用什么樣的建筑外圍護結構設計節能效果最好，其原理是：取相同材料，三種厚度進行試算，通過模擬軟件就可計算出最大冬季采暖峰值和整個采暖季所消耗的總熱量。然后分析不同厚度的保溫材料的增加多花了多少錢，可得出最佳的投資比，例如投資1000萬，可實現節能5000萬，另外可能投資1500萬，實現節能6000萬，這是可分析出最劃算的投入和產出。

遮陽系數是指透明體尤其是玻璃所允許能量輻射通過的參數。由于人們多年的工作積累和大量的工程實踐，發現遮陽系數某種程度上比建筑外墻保溫更加重要，因此近年來遮陽系數來備受關注。

Q:中國綠建評價分為“設計”和“運營”兩個部分合理嗎？

A:這樣的劃分是不合理的，但是這樣的評價方式有它存在的合理性。目前綠色建筑運營的評價門檻較高，導致很多項目難以實現，因此分為兩個階段。“設計”階段可以促使設計人員做綠色建筑方面的研究，從而了解綠建的好處，因此這也是對綠建的提升和發展有幫助，但遺憾的是有一些綠色建筑的設計沒能實施。運營階段的考核是對綠色建筑最為真實的考核，也是市場應該注籃屯瞥緄模運營的合理性更高。但如果由于對運營導致綠建的門檻過高會打消很多人做綠色建筑的積極性。因此我國的綠建評價分為“設計”和“運營”兩個階段。

Q:綠建的核心是什么？是技術還是理念？

A:綠色建筑核心應該是一個體系，包括理論、計算、設計、規劃同時還有技術的實施，技術的實施包括：維護結構的提升、新能源的利用、能源效率的提升以及宣傳推廣等，因此綠色建筑的核心思想是綠色建筑的體系。

Q:石景山的萬達項目的玻璃幕墻采用了哪些遮陽措施？

A:石景山的萬達并未采用遮陽技術。需要強調的是遮陽系數并不是所說的遮陽效果，遮陽系數是指玻璃的特性，是將遮陽的特性放在玻璃中展現。無論是室內的百葉、窗簾等內遮陽o施，木質、鋁合金的等外遮陽設施均與遮陽系數無關。當然如果是一個完全封閉的外遮陽，完全封死遮陽系數等同為0。

Q:外立面涂料和屋頂涂料效果有多大？

A:這個問題與建筑所處的氣候帶（緯度）有很大的關系。如在美國的弗洛里達州，靠近赤道，夏季陽光幾乎垂直照射屋頂，因此當地利用反光材料使得屋頂接收的能量的可以降低為原來的1/3，大大的減輕了室內空調的負擔。因此在垂直日照較強的地區利用屋頂的涂料技術節能效果十分顯著，而在北京等地采用屋頂綠化就可以達到相應的效果。在高緯度地區建筑外墻的涂料左右較為顯著。

Q:綠色建筑的評價中，節能和節水的經濟效益最為明顯，現在有越來越多的推行零能耗技術，您是否認為綠建未來的發展趨勢還是以節能技術為優先？

A:由于建筑的外圍護結構的發展會越來越好，建筑會朝著低能耗、微能耗、零能耗甚至產生能源的趨勢的發展。歐洲各國家也有不同的標準，建筑能耗一定會隨著科學m術的發展實現占全社會總能耗的比重逐漸下降。在交通、工業、和建筑三大能耗系統中，建筑是最容易采用簡單、低成本技術就能實現節能的。相較于交通，建筑是不運動的，交通節能的發展雖會使單位能耗會下降，但是總的需求卻會逐漸上升。工業是能耗大戶，工業（無論是水泥廠、造m廠、制藥廠、卷煙廠等）能耗密度是建筑能耗的成百上千倍。

Q:玻璃幕墻隔熱膜的效果怎么樣？

A:利用貼膜技術可幫助建筑節能，尤其能幫助較大的采光透光天棚、玻璃幕墻、門窗減少輻射，使得室內環境較為溫和。但是貼膜技術在既有建筑領域屬于較好技術，對于新建建筑，采用一些遮陽技術、將low-e放在真空夾層中的技術，在夾層中填充惰性氣體等技術的可靠性和效果會更好，壽命會更長。在門窗的節能領域中最節能的技術就是在雙層玻璃中充惰性氣體，貼膜技術和low-e技術的成本增量約為每平米500-150不等元，但在玻璃中填充惰性氣體（氬氣、氮氣）每平米的成本增量僅有5元，十分廉價，且能帶來很好的絕熱效果，減緩熱量傳遞，降低噪音。

Q:夏熱冬冷地區那種綠建技術最好？

A:夏熱冬冷地區包括了我國許多區域，各區域的溫差和濕度變化極大，因此不能籠統的說哪一個技術是最好的，還要綜合考慮客戶的接受程度、物業定位、和技術使用功能等一系列問題。首先還是要重點研究外圍護結構，建筑的外圍護結構每平米增加10-20元的投入就可以使得建筑的能耗降低70%。剩下30%的節能再采用主動式技術實現，根據當地的氣候條件，考慮其日照條件、項目條件問q、能源等問題。如酒店的項目可以考慮使用三聯供技術，如果學校建筑可以采用蓄能技術，辦公樓的可以采用冰蓄冷技術。因此不同的物業類型也造成了技術的選型方向和類型的不同。

Q:關于屋頂綠化，立體綠化。

A:屋頂綠化和建筑外立面立體綠化技術均屬于價格低廉卻效果顯著的技術。屋頂綠化不僅可以節能還可以延長屋頂防水層壽命，不但為項目增加了綠地面積還能凈化空氣。

Q:技術推薦

A:光u管技術：光導管技術是一種將室外的自然光引進到室內的裝置，高科技的光導管（光導纖維）可用于海底探測。

通過反光材料將可見光傳遞到地下技術，似于萬花筒裝置原理，且該技術在建筑上的應用效果好，投資回報期遠短于太陽能照明，可靠性高，且不用做許多的下沉天井，在結構上節省了一定的費用。

污水源熱泵：靠近在污水處理廠，利用處理好的污p作為能源的叫做灰水源熱泵，是效益最好的技術，國奧村采用的就是此項技術。北工大的教授利用污水源，將污物分離，實現污水源熱泵供暖，取得了良好的效果。尤其污物較多的一次性污水，能量密度高，解決了污物的分離后系統能源的效率高。

解決市場障礙的鑰匙是有足夠好的能力和方案，使得客戶獲得最好的經濟效益和社會效益。綠色建筑工作者應該做高水平的“中醫”，而不是“西醫”。中醫特點是從人體的整體系統解決問題，而不是側重某一個方面，綠色建筑工作者應該向中醫一樣，通過系統的思維，從200個技術中選擇最好的組合，花較少的錢解決問題。

Q:您怎么看建筑節能軟件？

A:建筑節能的軟件是一個很好的工具，但是應用工具人的水平是關鍵。由人輸入的參數、模型的建立如果有很大的誤差就會使建筑節能軟件的使用與其的作用背道而馳。一個經驗豐富的建筑師在應用軟件時，通過綜合的分析演繹，可以發現建筑的薄弱點，找到真正要解決問題的所在，指導工程實踐。

Q:目前節能75%的標準對外圍護結構的傳熱系數要求已經很嚴格了，在保溫材料的選擇上有什么好的建議？

A:我國建筑節能75%的要求相較于德國的標準要求還是有一定差距的，比起國際的先進水平差距較大。西班牙由于氣候潮濕在外圍護結構保溫上采用了“三明治”的技術——在墻中間的夾層中做保溫層。建筑的外圍護結構隨著市場需求的提高，好的技術的涌現，建筑的外圍護結構一定會越s越好，因為從建筑的外圍護結構入手，投資效益最佳。

Q:可以利用地面架空層做新風的箱體嗎？重慶比較潮濕，做別墅改造的均會做地面架空，防止地熱與室內溫差結露，于是想可否用隔層做新風箱體加入或冷卻新風？

A:自然新風最好。潮濕空間會污染空氣。

結束語：希望大家在綠色、生態建筑的市場上不斷的成長壯大，推動對我國的綠色建筑市場和綠色能源市場發展，推動實現我國的節能減排任務。

整理：王純善 責任編輯：王純善 

【注】講座實錄為綠建之窗出品，如需轉載，請注明出處：綠建之窗